질문하기

2021.08.09 20:55

배송 및 소요기간

(*.98.53.83) 조회 수 90 추천 수 0 댓글 1

제례하옵고,

귀사의 차폐트랜스와 관련하여 아래와 같이 문의 드리고자 합니다.

1. 차폐트랜스의 크기도 어느 정도 있거니와 무게가 매우 무거울텐데, 택배로 배송 시 문제가 없을까요. 아이러니하게도 구매를 결정함에 앞서 제품의 기능보다 먼저 제품의 안착 여부가 제일 궁금합니다.

2. 결제 후 제품발송까지 기일은 얼마나 소요되는지요.

3. 구입 후 전압조정 등을 반드시 실시하여야 하는지요.

P.S) 답변사항 확인 후 구입을 하게 된다면, 카드결제 사유로 옥션에서 구입을 할 예정입니다.

바쁘시더라도 이왕이면 즐거운 마음으로 답변 부탁드립니다.


  • 서병익 2021.08.10 08:41 (*.246.112.160)

    예.... 선생님 안녕하세요?

    1. 배송 문제는 크게 신경 쓰지 않으셔도 됩니다.

    튼튼하게 포장하여 출고됩니다.

     

    2. 통상 주문 후 당일 또는 익일이면 출고되지만, 요즘 주문량이 조금 밀려 있어 주문 후 3일 이내로 출고됩니다.

     

    3. 선생님께서 가정 내로 인입되는 AC 전압을 알고 계시다면 알려주십시오.

    다시 조정하실 일이 없도록 세팅하여 출고하겠습니다.

    모르신다 하여도 크게 상관없습니다.

     

    별다른 말씀이 없을 경우, AC 인입 전압이 225V 일 것으로 추정하여 세팅 후 출고하는데,

    이때가 다시 조정해야 하는 경우가 가장 적었습니다.

     

    국내 AC 전압이 조금 낮은 지역보다는 조금 높은 지역이 더 많아 그런가 봅니다. 

     

    포장박스 안에 ST-2000 XE를 받으시면 콘센트를 꽂은 후 전면 메타의 사진을 찍어 보내 주십시오.. 하는 안내 문구가 있습니다.

    보내주신 사진을 참고하여 정상적인 상황일 때는 그대로 사용하시기를 말씀드리고 전압 조정이 필요할 경우 전화상으로 같이 전압 설정을 합니다.

    상판을 열 때 사용하는 공구도 동봉됩니다.

     

    저희 홈페이지에서도 카드 구입이 가능하고 인터넷 쇼핑몰에서도 가능합니다.

    구입하시는 분의 편리를 위하여 옥션이나 G마켓에서도 판매하는 것이니 편한 방법을 선택해 주시면 됩니다.

     

    고맙습니다.